A Política de Privacidade da Eagle Track foi criada com o intuito de conferir e
assegurar a privacidade das informações dos usuários. Esta Política se aplica a
indivíduos que interagem com nossos serviços, tanto físicos quanto online,
referentes às páginas públicas da Eagle Track e aplicativos mobile.
O que você precisa saber antes de ler nossa política:
Dados Pessoais
são todas as informações que permitem identificação. Como por exemplo,
nome, CPF, e-mail, telefone, entre outros.
Dados Pessoais Sensíveis
são dados pessoais relacionados à origem racial ou étnica, convicção religiosa,
opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso,
filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético
ou biométrico, quando vinculados ao usuário.
Tratamento de Dados Pessoais
significa qualquer operação, como a coleta, produção, recepção, classificação,
utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento,
armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação,
transferência, difusão ou extração, realizada com dados pessoais.
O presente documento tem como propósito atender os requisitos da Lei Geral de Proteção de Dados – Lei 13.709/2018 e demais legislações, normas que sirvam para manter a privacidade e o tratamento dos dados pessoais, bem como, garantir ao usuário, que tenha conhecimento de como será realizado o tratamento de dados pessoal pela Eagle Track, na qualidade controladora e operadora, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. A Eagle Track irá realizar o tratamento dos dados pessoais observando os princípios de boa-fé, da necessidade, da finalidade, do livre acesso, da transparência, da segurança e prevenção dos dados.
A Lei Geral de Proteção de dados tem por objetivo proteger os direitos fundamentais de liberdade e privacidade do usuário, dessa forma, a Eagle Track garante estar comprometida com a nova Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Ressaltamos que o cliente é livre para concordar ou não com nossas políticas , sendo possível optar pelo não compartilhamento de alguns dados opcionais, mas que podem interferir ou impedir o uso de alguns dos benefícios ou funcionalidades disponibilizadas. Além disso, o cliente (titular dos dados) tem direito de solicitar informações sobre o tratamento de dados realizado, além de outros como: acesso aos dados compartilhados, correção, adequação e complementação dos dados, direito de revogação do consentimento, exclusão dos dados e/ou anonimização.
Solicitamos informações pessoais apenas
quando realmente precisamos delas
para o fornecimento de um serviço,
estes, por meios justos e legais, com o conhecimento e consentimento do usuário.
Nossa plataforma coleta dados de acordo com o disposto nesta seção:
Dados pessoais e/ou informações de contato:
informações fornecidas pelo usuário como: nome completo, CPF, data
de nascimento, RG, email, celular, etc.
Dados de localização:
informações extraídas e fornecidas pelo usuário como: cidade, CEP, bairro, rua, número,
complemento, ponto de referência, latitude e longitude.
Dados sensíveis:Não serão coletados dados sensíveis de nossos usuários.
Dados de login:
Informações para acesso dos nossos serviços, como: email e senha.
Dados de uso e técnicas sobre o dispositivo utilizado:
Informações sobre o dispositivo que o usuário utiliza para
acessar nossos serviços como: IP, tipo de sistema operacional, versão do navegador,
data e hora do acesso.
Cookies: Em nossa plataforma, só usamos cookies se forem necessários
para uma aplicação ou serviço que estamos fornecendo e/ou para identificarmos quais são os
assuntos de seu interesse. Importante destacarmos que, se você quiser optar por não utilizar
as vantagens destes cookies, acesse “Configurações” > “Cookies” em seu navegador para
desativá-los e, consequentemente, seu processo de navegação não será rastreado.
Consentimento: Como já manifestado, determinadas operações de tratamento de
dados pessoais realizadas em nosso site dependerão da prévia concordância do usuário, que deverá
manifesta-la de forma livre, informada e inequívoca. O usuário poderá revogar
o seu consentimento a qualquer momento, sendo que, não havendo hipótese legal que permita ou que
demande o armazenamento dos dados, os dados fornecidos mediante consentimento serão excluídos.
Obrigação legal: A Eagle Track necessita gerar documentos fiscais referentes
às vendas de produtos/soluções através da plataforma. A partir disso, alguns dados pessoais
fundamentais para essa Obrigação Legal não poderão ser excluídos da plataforma em caso de
revogação de consentimento.
Ofertar para os clientes a adequada prestação dos serviços disponibilizados
pela Eagle Track, com o intuito de entregar as soluções e produtos adquiridos
pelo usuário. Como já mencionado, alguns serviços coletam dados denominados
como dados de localização, para as funções de rastreamento. Em nossos serviços,
através do GPS coletamos a localização do usuário e utilizamos a API do Google
Maps para orientação do mesmo.
Além disso, a Eagle Track utiliza os dados coletados em seus serviços e de terceiros de
acordo com o disposto abaixo:
a) Os dados coletados em virtude do acesso a plataforma web e aplicativos mobile
(Eagle Finder, Eagle Checkpoint, Eagle Driver)
têm como finalidade garantir a funcionalidade e qualidade dos serviços prestados pela Eagle Track.
b) Os dados coletados em virtude aos formulários preenchidos em nossos sites eagletrack.com.br e
store.eagletrack.com, têm como finalidade a oferta e venda de novos produtos, serviços e promoções
bem como a identificação de assuntos de interesse.
c) A coleta de dados pessoais com finalidade comercial, cadastradas na ferramenta Pipedrive, para
interação com o cliente e controle do fluxo de vendas referente aos produtos, serviços e promoções.
d) A coleta de dados pessoais para controle financeiro, cadastradas na ferramenta Omie, para fins de
emissão de cobrança e de documentos fiscais.
e) Entre outros como: Cadastros internos, cadastros na plataforma em prol do funcionamento da
ferramenta, realização de campanhas de marketing dos produtos que a Eagle Track tem a oferecer,
registro de efetivação de consentimento do titular dos dados, informações para entrega de produtos
no endereço do usuário, etc.
O usuário ao aceitar esta política, consente livre e expressamente que seus dados pessoais poderão ser compartilhados internamente de acordo com sua finalidade, autorizando a Controladora a tomar decisões e a realizar o tratamento dos dados pessoais do Titular com os departamentos operacionais, financeiros, jurídicos e comerciais, ou seja, com a intenção de prestar todos os serviços ofertados da melhor forma.
Os dados pessoais estão armazenados em um servidor em nuvem o qual possui backup com atualização diária. E, além disso, possui inúmeros requisitos de segurança e certificação digital onde somente o responsável pela Infraestrutura (TI) possui acesso aos backups.
Os dados pessoais coletados serão armazenados pelo período de cinco anos. Vale tornar explícito que, se houver alguma justificativa legal ou regulatória, os dados poderão continuar armazenados ainda que a finalidade para a qual fosse coletados ou tenham sido tratados tenha se exaurido. Uma vez finalizado o tratamento, observadas as disposições desta seção, os dados são apagados ou anonimizados.
O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que a Eagle Track oferece
no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:
Eventualmente a Eagle Track poderá alterar estas políticas, para tanto, o cliente será comunicado através do seu e-mail cadastrado e estará disponível no site oficial. A presente versão desta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em: 28 de junho de 2021.
Para esclarecer quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados Pessoais, pelo e-mail: dpo@eagletrack.com.br.